Vergroot kansen met een goede usability

goede-usability

Wat is usability precies?

Voordat een bezoeker doorklikt naar een website, bestaat er een verwachting over de vervolgpagina. Naarmate die verwachting bevestigd wordt door de inhoud van de volgende pagina, is de bezoeker tevreden. Inspelen op de verwachtingen van de bezoeker is het gebied van usability. Usablility is een verzamelnaam voor gebruiksgemak. Als een bezoeker gemakkelijk kan vinden wat hij of zij zoekt, dan is de usability goed. Op het moment dat dit niet zo is dan is de usability niet goed. Een website kan ook bezocht zonder een conversie te plegen. Zo kan de website worden bezocht met uitsluitend als doel het achterhalen van een telefoonnummer of het adres van het betreffende bedrijf. Als het telefoonnummer direct op de eerste pagina staat, dan is de usability voor deze bezoeker prima. Er zijn dus nauwelijks regels of tips te geven voor een goede usability, dit komt doordat websites in de meeste gevallen met totaal verschillende zoekvragen worden bezocht. Inleven in de bezoekersvragen levert de meest bruikbare informatie op voor de inrichting van de website. De zogenoemde hyperlinks zijn voor de bezoekers belangrijke items. Hyperlinks brengen de bezoeker een stap verder. Deze hyperlinks zijn vaak gekleurd of onderstreept, deze vallen dan nog meer op en aanklikbaar.

Het belang van een goede usability

Als je een goede usability hebt op je website dan vergroot je jouw kansen. Zo kan je de conversie verhogen. Doordat de bezoekers een fijne ervaring hebben met het bezoeken van jouw website hebt, dan zullen zij de website weer een keer bezoeker. Op het moment dat zij een conversie plegen en ook dit hele proces wordt fijn ervaren, dan is de kans aanzienlijk groot dat er een herhaalaankoop plaats zal vinden. Tevens zullen zij er met andere mensen praten over de fijne ervaring en de kans is dus groot dat zij ook klant zullen worden. Een goede usability is dus de basis voor het succes op jouw website!

Continue Reading

Online CRM is de toekomst voor jouw organisatie

online-CRM

Wat is online customer relationship management?

Het product, de prijs en kwaliteit zijn tegenwoordig steeds minder onderscheidend in het gevecht om de klant. Daarom kiezen steeds meer bedrijven en organisaties (die veel online actief zijn) voor een klantgerichte bedrijfsstrategie. Deze strategie wordt online CRM genoemd. De bedrijven concurreren met online CRM niet om het product, de prijs of de kwaliteit, maar op klantgerichtheid en dienstverlening op maat. Het gaat bij online CRM voornamelijk om het opbouwen van een relatie met de kant en een aanbod voor individuele klanten. Met online CRM of e-CRM wordt het realiseren van een CRM-strategie met behulp van online instrumenten bedoeld. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een mobiele website of een app. Met social CRM wordt het realiseren van een CRM strategie met behulp van social media bedoeld.

Hoe zit het CRM-proces in elkaar?

CRM is dus gebaseerd op het aangaan van een langdurige relatie met klanten. Deze langdurige relatie lukt alleen als de organisatie in staat is om op de wensen en behoeften van de klanten in te spelen. Om dit goed te kunnen doen is er kennis van de klant nodig, kennis die stukje bij beetje wordt verzameld. De organisatie richt zich vervolgens op het voortdurend aanpassen van het aanbod van de wensen en behoeften van de klant. Wanneer CRM wordt ingevoerd, betekent dit de invoering van een continu proces en een lerende organisatie. Deze lerende organisatie ontstaat op het moment dat bedrijven intensief contact hebben met hun klanten, de klanten voortdurend feedback vraagt en deze feedback per direct verwerkt in de wijze waarop met de klanten wordt omgegaan.

Besteedt online CRM uit aan een digital marketingbureau

Zoals hierboven blijkt, is online CRM een erg ruime marketingactiviteit. Als je niet veel kennis op dit gebied hebt, dan wordt het erg moeilijk om dit op de juiste manier toe te passen. Tevens zijn fouten snel gemaakt, maar deze kunnen een grote negatieve impact hebben op jouw online activiteiten.

Continue Reading

Nieuwe website? Zorg dat je goed gevonden wordt!

SEO

Wordt beter gevonden op het internet

SEO kan er voor zorg dat je website beter gevonden wordt in de organische zoekresultaten. De positie van een website in de zoekresultaten hangt van verschillende dingen af. Zo meten zoekmachines de autoriteit aan de hand van het aantal (relevante) links van andere websites naar jouw website. De positie in de zoekresultaten hangt dus af van de belangrijkheid van de website. Verder dienen de teksten niet alleen bezoekers te verleiden, maar ook de eisen van de zoekmachine te kunnen realiseren.

Hoe werkt SEO eigenlijk?

Bezoekers gebruiken het zoekvenster van de zoekmachine om daar een deel van de domeinnaam in te zetten. Dit wordt gezien als organisch verkeer terwijl dit eigenlijk direct verkeer is. Bedrijven die niet veel met SEO doen, zullen dan beter scoren met deze verkeersbron dan bedrijven die wel veel met SEO doen. Als een website niet veel doet met SEO, dan zal een website normaal gesproken op bedrijfsnaam gevonden worden. Bezoekers die deze zoekterm zullen invoeren, hebben echt de intentie om op deze betreffende website te blijven. Wanneer je wel veel aan SEO wilt gaan doen, dan zal je meer bezoek gaan genereren met de longtail (meer dan twee zoekwoorden). Dit zijn de bezoekers die zoeken op een specifieke zoektermen in plaats van op algemene zoektermen. Bezoek dat heel specifiek zoekt, is vaak kritisch over de informatie en geneigd om snel weer weg te gaan.

Besteedt SEO uit

SEO is een onduidelijke online marketingtechniek. Niemand weet eigenlijk precies hoe SEO werkt. Want we weten niet hoe een zoekmachine denkt. Wel doen digital marketingbureaus testen voor SEO. Hierdoor kunnen zij de juiste SEO-strategie ontwikkelen. Als je niet veel verstand hebt van SEO is het dus zeker aan te raden om SEO uit te besteden aan een digital marketingbureau. Dit voorkomt hoge kosten en verloren tijd.

Continue Reading

Opzoek naar gas? Schakel een gasspecialist in!

gasspecialist

Wat is een gasspecialist?

De naam zegt het al. Een gasspecialist is een bedrijf die gespecialiseerd is in het produceren, aanbieden en vervoeren van verschillende soorten gassen. Een gas is een van de aggregatietoestanden waarin materie zich kan bevinden. In een gas hebben moleculen van een stof zoveel warmte opgenomen dat ze los van elkaar gaan bewegen en zich verspreiden in de ruimte die beschikbaar is. Een type gas in evenwichtstoestand heeft in die ruimte overal gelijke dichtheid, druk en temperatuur. Elke stof kan in een gastoestand voorkomen, mits het voldoende verwarmd wordt en onder voldoende lage druk staat. Een gas kan voor verschillende toepassingen gebruikt worden. Over het algemeen komt er voor iedere toepassing een speciaal gas in aanmerking.

Wat doet een gasspecialist?

Zoals eerder vermeld is produceert, vervoert en biedt een gasspecialist verschillende gassoorten aan. Bij een gasspecialist werken verschillende mensen, denk hierbij aan: technici, ingenieurs, analisten en medewerkers in de binnen- & buitendienst. Al deze medewerkers zijn in staat om met kennis, kunde en perfectie precies de juiste, innovatieve oplossingen te ontwikkelen. Deze mensen kunnen jouw onderneming een voorsprong bieden op jouw concurrenten. Tevens is de gasspecialist gericht op het bieden van de juiste oplossingen met betrekking tot het leveren van gassen met daarbij behorende prestatie-verbeterende materialen, uitrusting en technologie.

De kernbegrippen van een gasspecialist

Een gasspecialist staat bekend om een aantal kernbegrippen. Neem bijvoorbeeld alertheid, vitaliteit en betrokkenheid. Een gasspecialist is alert op nieuwe ontwikkelingen in het gasgebied. Vitaliteit en enthousiasme in een omgeving met ruimte voor nieuwe initiatieven. Met hoogwaardige producten en een goede service is een gasspecialist instaat om een onderneming productiever en duurzamer te maken. Dus ben jij opzoek naar een bepaald gassoort? Neem dan contact op met een gasspecialist en laat je informeren over de verschillende mogelijkheden en toepassingen van het betreffende gassoort.

Continue Reading

MAP verpakken is de toekomst voor jouw producten

verpakt-onder-beschermende-atmosfeer

Geniet van de vele voordelen

Door jouw producten verpakt onder beschermende atmosfeer te verkopen zijn deze producten langer houdbaar. Dit komt door de combinatie van de verschillende gassen, dit gaat namelijk de groei van bacteriën tegen. Ook biedt MAP verpakken de mogelijkheid om de producten in de medische wereld steriel te verpakken. De producten worden door MAP verpakken beschermd tegen invloeden van buitenaf en hebben hierdoor een betere kwaliteit, zijn verser en hebben houden een betere smaak. Tevens hebben oxidatie, vocht en stof geen enkele kans om binnen te dringen in de verpakking. Een ander bijkomend voordeel is dat er door MAP verpakking minder E-nummers nodig zijn in de producten, dit is heel goed nieuws voor jouw klanten die van puur eten houden. Tenslotte zien de verse producten zoals vlees er langer aantrekkelijk uit door middel van MAP verpakken, dit zal uw conversie laten stijgen. Er komen dus veel voordelen kijken bij de producten die verpakt zijn onder beschermende atmosfeer.

Verschillende gassen bij MAP verpakken

Het is dus duidelijk dat MAP verpakken veel voordelen met zich mee brengt. Maar hoe zit dit hele proces van MAP verpakken er precies uit? De allerbelangrijkste gassoort bij de MAP verpakking is koolstofdioxide. Koolstofdioxide verlaagd namelijk de pH-waarde van het product door te reinigen in biologische membranen. Op deze manier verandert koolstofdioxide tevens de functie en de doorlaatbaarheid van het product. Door het oplossen van koolstofdioxide kan er schijnvacuümeffect optreden. Een ander gassoort dat vele gebruikt wordt bij MAP verpakken is zuurstof. Hoewel zuurstof een chemische afbraak veroorzaakt, zorgt zuurstof er wel voor dat gesneden vlees zijn natuurlijke kleur behoudt. Dit is ook erg belangrijk. Stikstof is een uitstekende vervanger van zuurstof. Zuurstof kan worden ingezet om oxidatie tegen te gaan en schijnvacuümeffect te voorkomen. Door deze stoffen in te zetten bij de verpakking van het product, wordt de verpakt onder beschermende atmosfeer.

Continue Reading